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FAQ

Wann kommt meine Bestellung?

Wir haben selbst nur wenige Produkte auf Lager, die meisten Bestellungen leiten wir direkt an unsere Lieferanten weiter, die Eure Lieferung erst dann produzieren und versenden.

Deshalb sind unsere Lieferzeiten für verschiedene Produktgruppen unterschiedlich. Angaben zu den Lieferzeiten findet Ihr auf dieser Seite sowie in den jeweiligen Produktbeschreibungen.

Sollte eine Sendung tatsächlich einmal auf dem Postwege verlorengehen, so bekommst Du von uns natürlich ein Ersatzprodukt. Wenn das der Fall ist, dann melde Dich bei uns!

Ich habe meine Bestellung erhalten, aber es fehlen Artikel. Was ist da los?

Da wir mit unterschiedlichen Herstellern zusammenarbeiten, werden Deine Produkte eventuell nicht in einer Sendung verschickt. Du erhältst die fehlenden Bestellungen dann später in gesondertem Paket.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Du kannst alle bei uns bestellten Artikel innnerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Wir bitten allerdings um Verständnis dafür, dass wir aus ökonomischen und ökologischen Gründen keine kostenfreie Rücksendung anbieten.